Qué datos recopilamos

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Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

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• Información de la cuenta, como la dirección de correo electrónico, los identificadores de autenticación y los datos relacionados con el inicio de sesión.
• Datos de uso relacionados con las interacciones con modelos de IA
• Historial de diálogo, incluyendo indicaciones, respuestas modelo, proveedores seleccionados, modelos seleccionados y marcas de tiempo.
• Datos analíticos, como el uso de tokens, el costo estimado, la latencia, el uso del modelo y los resultados de la comparación.
• Datos de comparación directa, incluyendo indicaciones, modelos seleccionados, respuestas generadas, puntuaciones, ganadores de cada categoría y resultados resumidos.
• Datos de interacción asistida por herramientas, cuando corresponda, incluyendo la información necesaria para procesar las indicaciones a través de herramientas habilitadas para el backend.
• Datos técnicos, como dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, registros y diagnósticos de errores.
• Registros relacionados con la facturación, como cambios de saldo, cargos por uso, estado de pago y metadatos de transacciones.

   

No reclamamos la propiedad del contenido generado por el usuario, incluyendo las indicaciones, los datos subidos o las respuestas generadas por IA.

Cómo utilizamos sus datos

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Utilizamos los datos recopilados para:

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• Proporcionar, mantener y mejorar el servicio MagicHarbor.
• Dirigir las solicitudes a los proveedores y modelos de IA seleccionados.
• Mostrar y conservar los diálogos del usuario
• Calcula el uso, el saldo, el costo, el consumo de tokens y la latencia.
• Proporciona funciones de análisis, clasificación de modelos y comparación directa.
• Admite flujos de trabajo asistidos por herramientas, cuando estén habilitados.
• Mejorar el rendimiento, la fiabilidad, la usabilidad y la experiencia del usuario.
• Detectar, prevenir e investigar el mal uso, el abuso, los incidentes de seguridad o los problemas técnicos.
• Brindar soporte al cliente y responder a las consultas de los usuarios.
• Cumplir con las obligaciones legales, financieras y operativas.

Interacciones de IA

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Cuando envíe indicaciones u otros datos a través de MagicHarbor, su contenido podrá ser procesado por proveedores de IA externos seleccionados por usted o configurados dentro de la plataforma.

Esto puede incluir proveedores como OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, xAI u otros proveedores compatibles.

Las indicaciones, el contenido subido, el contexto de la conversación y las respuestas del modelo pueden transmitirse a estos proveedores según sea necesario para generar respuestas de IA.

Los distintos proveedores de IA pueden procesar los datos según sus propios términos, políticas de privacidad, sistemas técnicos y prácticas de gestión de datos.

No debe enviar información personal sensible, información comercial confidencial, contraseñas, claves privadas, credenciales financieras, historiales médicos u otros datos altamente sensibles a menos que esté autorizado a hacerlo y comprenda los riesgos.

Seguridad de los datos

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Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la pérdida, la alteración o la divulgación.

Sin embargo, no se puede garantizar que ningún servicio en línea, método de transmisión o sistema de almacenamiento sea completamente seguro.

Los usuarios son responsables de proteger las credenciales de su cuenta y de evitar el envío de información altamente sensible a menos que existan las medidas de seguridad adecuadas.

Contacto

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Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se manejan sus datos, contáctenos en:
soporte@magicharbor.ai